Livraison et retours

Livraison

Le délai de 8 à 14 jours ouvrés court à partir de la validation de votre commande. Vous recevez un e-mail de confirmation, puis un e-mail avec le suivi de votre colis dès son expédition.

Les jours ouvrés s'entendent du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Échange de taille

La taille choisie ne convient pas ? L'échange est gratuit, une fois par article : les frais de retour et de réexpédition sont à notre charge. Contactez-nous avec votre numéro de commande et la taille souhaitée : nous vous envoyons l'adresse de retour, puis nous expédions la nouvelle taille dès sa réception.

Satisfait ou remboursé 30 jours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article. Il doit être propre et en bon état, idéalement dans son emballage d'origine. Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement initial dès réception et vérification du retour.

• Écrivez-nous depuis la page Contact en indiquant votre numéro de commande.
• Nous vous envoyons l'adresse de retour.
• Vous êtes remboursé dès que nous avons reçu et vérifié l'article.

Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai légal de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Notre garantie « satisfait ou remboursé » de 30 jours va au-delà de ce délai.

Frais de retour

L'échange de taille est gratuit (une fois par article, frais de retour et de réexpédition à notre charge). En cas de rétractation ou de « satisfait ou remboursé », les frais de renvoi sont à la charge du client, sauf produit défectueux, non conforme ou erreur de notre part. Contactez-nous avant tout renvoi pour recevoir l'adresse de retour.